Wir betreiben drei Plätze. Ein Fahrzeug steht immer nur auf einem davon – und nicht immer auf dem, den Sie erwarten. Ein kurzer Anruf erspart Ihnen eine Leerfahrt.
Halten Sie die Fahrzeugdaten bereit – Marke, Modell, Kontrollschild oder Fahrgestellnummer sowie Ihre Schadennummer.
Wir sagen Ihnen verbindlich, auf welchem unserer Plätze das Fahrzeug steht und ob es abholbereit ist.
Schicken Sie uns den schriftlichen Abholauftrag per E‑Mail. Erst mit dem Auftrag in unserem System ist die Abholung vorbereitet.
Fahren Sie nie einen Standort an, ohne vorher abzuklären, wo das Fahrzeug wirklich steht. Melden Sie sich am Abholtag frühzeitig bei uns, damit wir das Fahrzeug bereitstellen und Sie nicht warten müssen.
Sie haben den Abholauftrag nur als Foto auf dem Handy? Das genügt. Fotografieren Sie das Blatt, laden Sie es hier hoch – wir bereiten die Abholung vor. Alternativ per E‑Mail an restwert@autohilfe.ch.
Alle drei Plätze gehören zur Autohilfe Zürich AG. Welcher für Ihr Fahrzeug gilt, erfahren Sie ausschliesslich telefonisch – die Adresse allein sagt nichts darüber aus, wo Ihr Fahrzeug steht.
Restwertfahrzeuge werden je nach Auslastung, Schadenbild und Freigabe der Versicherung zwischen unseren Plätzen verschoben.
Wir helfen Ihnen gerne weiter – rufen Sie im Zweifel lieber einmal zu viel an als einmal zu wenig.
